Despacho y Entrega
Nuestro objetivo es entregarte los artículos de manera rápida y segura, en tienda, a domicilio o en cualquier punto de Chile.
Entrega estándar gratuita por compras superiores a $79.990 IVA incluido, en comunas seleccionadas de la Región de Valparaíso y de la Región Metropolitana. La cobertura no incluye la totalidad de ambas regiones, ya que algunas comunas quedan fuera de nuestro radio de reparto. Al ingresar tu dirección el sitio confirma si tu comuna califica.
Opciones de entrega
Elige la modalidad que mejor te acomode al momento de finalizar tu compra.
Retira sin costo en cualquiera de nuestras dos tiendas en Valparaíso:
Placilla — Av. Segunda del Sur 431. Preparación en aproximadamente 20 minutos tras la validación del pago, según la cantidad de productos.
Pedro Montt — Av. Pedro Montt 2177. El plazo depende de la disponibilidad de stock en esa tienda; si está disponible, la preparación también demora cerca de 20 minutos.
Para compras superiores a $79.990 IVA incluido, en comunas seleccionadas de la Región de Valparaíso y de la Región Metropolitana.
Algunas comunas quedan fuera de nuestro radio de reparto. Al ingresar tu dirección en el carro de compras verás de inmediato si tu comuna califica para envío gratuito.
Despachamos a todo Chile a través de Starken o Chilexpress, según disponibilidad del courier.
El valor se calcula según la localidad de destino. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
Plazos y seguimiento del pedido
Así avanza tu compra desde el pago hasta la entrega.
Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido apenas se valide el pago.
Los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto festivos) se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, desde nuestro Centro de Distribución. El plazo puede variar por controles de seguridad, restricciones de envío, autorización de pago o preparación del pedido.
Una vez enviado el pedido recibirás un correo de confirmación con el número de transporte, con el que puedes rastrear el estado de la entrega directamente con el operador logístico.
Revisa tu pedido al recibirlo y deja constancia de cualquier daño o anomalía visible.
Ingresa correctamente tu dirección y un número de contacto válido al finalizar la compra, para que la empresa de mensajería pueda comunicarse contigo ante cualquier imprevisto.
Si nadie está presente para recibir el paquete, se coordinará una nueva visita y podrá aplicarse un cargo adicional por reenvío.